A CRM adoption model for Malaysian telecommunication and financial companies

Customer Relationship Management (CRM) plays an important role in managing organization functions and processes in order to create a long-term relationship among customers and stockholders. A study of its adoption is essential to understand the factors influencing management’s decision in adopting...

முழு விளக்கம்

Saved in:
நூற்பட்டியல் விவரங்கள்
தலைமை எழுத்தாளர்கள்: Chavoshi, Maryam, Sim, Alex Tze Hiang, Jee, Mei Hee
வடிவம்: கட்டுரை
மொழி:English
வெளியீடப்பட்டது: Information Service Systems Innovation (ISSI) Research Group, Universiti Teknologi Malaysia 2012
பகுதிகள்:
நிகழ்நிலை அணுகல்:http://eprints.utm.my/30389/
http://eprints.utm.my/30389/2/Pub15_CRMModel_TelcoAndFinancial_amend.pdf
குறியீடுகள்: குறிச்சொல் இணை
குறியீடுகள் இல்லை, இந்த குறிச்சொல்லை முதலில் பதிவு செய்யுங்கள்!