A conceptual model of customer relationship management alignment

The paper proposes a conceptual model of customer relationship management (CRM) alignment. The research adopts the business-information systems (IS) strategic alignment model, CRM process and technology perspectives and effectiveness of CRM as a basis. Based on a review of CRM, we propose CRM alignm...

முழு விளக்கம்

Saved in:
நூற்பட்டியல் விவரங்கள்
தலைமை எழுத்தாளர்கள்: Mohamed, Norshidah, Abdul Karim, Nor Shahriza, Mahmud, Murni, Ahlan, Abdul Rahman, Hussein, Ramlah, Kaur, Jasber
மற்ற எழுத்தாளர்கள்: Nunes, Miguel Baptista
வடிவம்: Book Section
வெளியீடப்பட்டது: International Association for Development of the Information Society 2012
பகுதிகள்:
நிகழ்நிலை அணுகல்:http://eprints.utm.my/35750/
http://eprints.utm.my/35750/
குறியீடுகள்: குறிச்சொல் இணை
குறியீடுகள் இல்லை, இந்த குறிச்சொல்லை முதலில் பதிவு செய்யுங்கள்!