Abu Samah, M. Z. (2004). Ke arah meningkatkan kualiti pengurusan perkhidmatan kaunter Pos Malaysia: Kes kajian : Pejabat Pos Taman Universiti dan Pejabat Pos Besar Johor Bahru.
Chicago Style CitationAbu Samah, Mohd. Zaid. Ke Arah Meningkatkan Kualiti Pengurusan Perkhidmatan Kaunter Pos Malaysia: Kes Kajian : Pejabat Pos Taman Universiti Dan Pejabat Pos Besar Johor Bahru. 2004.
MLA CitationAbu Samah, Mohd. Zaid. Ke Arah Meningkatkan Kualiti Pengurusan Perkhidmatan Kaunter Pos Malaysia: Kes Kajian : Pejabat Pos Taman Universiti Dan Pejabat Pos Besar Johor Bahru. 2004.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.