உருவ மூடி

The impacts of service quality and customer satisfaction on customer loyalty in internet banking

This study examined the relationship and the impacts of e-SQ and e-Satisfaction on e-Loyalty in internet banking. The modified version of E-SERVQUAL instrument was used to determine e-SQ for internet banking service of a commercial bank in Malaysia. Questionnaires were collected randomly from 265 in...

முழு விளக்கம்

Saved in:
நூற்பட்டியல் விவரங்கள்
தலைமை எழுத்தாளர்கள்: Ariff, M. S. M., Yun, L. O., Zakuan, N, Ismail, K
வடிவம்: Conference or Workshop Item
வெளியீடப்பட்டது: 2013
பகுதிகள்:
HG Finance
நிகழ்நிலை அணுகல்:http://eprints.utm.my/51359/
http://eprints.utm.my/51359/
குறியீடுகள்: குறிச்சொல் இணை
குறியீடுகள் இல்லை, இந்த குறிச்சொல்லை முதலில் பதிவு செய்யுங்கள்!
இந்த கருத்தை முதலில் விட்டுச்செல்லுங்கள்!
நீங்கள் முதலில் உள்நுழைந்திருக்க வேண்டும்

இதே போன்ற பொருட்கள்